Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, gurmemarket.com üzerinden sipariş vermeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişinize ait form; ürün, adet, fiyat ve teslimat bilgileriniz işlenmiş olarak ödeme adımında onayınıza sunulur ve e-posta adresinize gönderilir.

1. Satıcı bilgileri

• Satıcı: Turan Efendioğlu – Efendioğlu Gurme Market
• Adres: Suyabatmaz Mah. Nasıroğlu Çarşı Sk. No:7, Almacı (Elmacı) Pazarı, 27400 Şahinbey / Gaziantep
• Öncelikli hat ve WhatsApp: 0 505 820 05 98
• Kurumsal hat: 0 850 303 27 53 · İş telefonu: 0 342 231 66 18
• E-posta: info@gurmemarket.com
• Web: www.gurmemarket.com

2. Ürünlerin temel nitelikleri

Ürünün adı, ağırlığı veya adedi, içeriği ve saklama koşulları ürün sayfasında belirtilir. Sipariş verdiğiniz ürünün bu bilgileri sipariş özetinde de yer alır.

3. Fiyat

Ürün sayfasında ve sepette gösterilen fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Ödenecek toplam tutar, kargo ücreti dahil olarak ödeme adımında gösterilir.

4. Kargo ve teslimat

• Siparişler DHL eCommerce ile Gaziantep'ten gönderilir. Yalnızca Türkiye içine gönderim yapılır.
• 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 149,90 TL'dir.
• Saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün, sonrakiler ilk iş günü kargoya verilir. Teslimat genellikle 1–2 iş günü sürer.

5. Ödeme

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve yemek kartları (Pluxee/Sodexo, Multinet, Setcard, Metropol, Token Flex, Edenred Ticket) ile ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT siparişleri ödeme hesabımıza geçtikten sonra kargolanır. Kapıda ödeme seçeneği yoktur.

6. Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildiriminizi e-posta, telefon veya WhatsApp ile iletebilirsiniz.
• Çabuk bozulabilen ürünlerde (taze Antep fıstığı, peynir, baklava gibi) ve ambalajı açılmış gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmaz.
• Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde faturası ile birlikte yukarıdaki adrese göndermeniz gerekir. İade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
• Ürün bedeli, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

Ayrıntılar için İade Şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarını inceleyebilirsiniz.

7. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyet ve itirazlarınızı, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine iletebilirsiniz.